Votre commande, en clair

Un devis avant paiement

Le dépôt du document est une demande de devis. L’équipe vérifie sa lisibilité et son volume. Le prix total en USD, les formats livrés, le délai après paiement et les corrections incluses sont indiqués dans votre lien privé. La production commence après votre acceptation du devis et la vérification du paiement. Aucun abonnement client n’est créé.

Ce que vous recevez

Les modes 1 et 2 proposent une lecture du contenu exploitable ; les modes 3 et 4 en proposent un résumé pédagogique. Le mode 5 organise un livre par chapitres. Le mode 6 adapte les idées retenues en une chanson : il ne restitue pas intégralement le document. Les résumés et adaptations peuvent simplifier le contenu. Les fichiers sont contrôlés par l’équipe avant livraison. Signalez toute erreur depuis votre suivi.

Vos droits sur les documents

Déposez uniquement des documents que vous êtes autorisé à transmettre et à transformer. La prestation ne transfère pas les droits de tiers. Les conditions d’utilisation de la musique et des voix applicables à votre commande doivent être précisées au devis.

Confidentialité et conservation

Votre nom, vos coordonnées et votre document servent à préparer, traiter et suivre la commande. Le portail conserve les fichiers chez son hébergeur ; la production utilise le poste de l’opérateur et, selon le mode, OpenAI, Microsoft Azure Speech et ElevenLabs Music. Ces prestataires peuvent traiter le contenu hors de votre pays. Ne transmettez pas d’informations sensibles inutiles à la prestation.

Le lien de suivi donne accès à votre commande : gardez-le privé. Pour les nouvelles livraisons, les téléchargements restent disponibles pendant 30 jours après validation. L’expiration du lien ne supprime pas automatiquement les fichiers. Vous pouvez demander la suppression des documents et audios depuis le suivi ; l’équipe vous confirme son exécution. Les informations nécessaires à la facturation peuvent devoir être conservées séparément.

Les transferts abandonnés expirent après deux heures pour les documents et un jour pour les sorties audio. Leur nettoyage est effectué progressivement lors des nouveaux dépôts.

Corrections et assistance

Utilisez « Une question, une correction ou une demande de suppression ? » dans votre lien privé. L’équipe reçoit votre message avec la commande. Le devis précise le périmètre des corrections et les modalités applicables si la prestation ne peut pas être réalisée. Ces informations doivent être clarifiées avant paiement. Ce fonctionnement ne limite pas vos droits obligatoires applicables.